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Em busca da excelência no atendimento e satisfação dos nossos parceiros e clientes, a Ultra LIMS abre um novo canal de comunicação: a Ouvidoria.
Nos dias atuais a Ouvidoria tem um papel fundamental no mercado. Seu principal objetivo é a implementação de melhorias e sugestões que são relatadas pelos clientes.
O Ouvidor é peça fundamental nesse processo, pois escuta seus parceiros e clientes sobre os serviços prestados e o atendimento. Encaminha as sugestões, feedback positivo ou negativo aos departamentos responsáveis e realizando essa interação a fim de que sejam tomadas as ações preventivas ou corretivas.

A Ouvidoria da Ultra LIMS, após a comunicação com o cliente, terá a responsabilidade de fazer o levantamento das ações preventivas ou corretivas, buscando planos de ações para chegar nas soluções, perseguir a diminuição de novas ocorrências e implementar as melhorias necessárias.
É um dever da Ouvidoria da Ultra LIMS prestar um atendimento de excelência, buscar a qualidade dos seus serviços, bem como a satisfação dos seus clientes e parceiros.

Quer conversar conosco?
Estamos à sua espera, mande sua mensagem para: ouvidoria@ultralims.com.br que entraremos em contato!

“Se você vende algo para alguém, você tem um cliente hoje; se você ajuda alguém, você tem um cliente para a vida toda.”
– Jay Baer


Escrito por: Marcele Priess – Consultora de Vendas Ultra LIMS

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O uso de smartphones e tablets para substituir os papéis já é uma realidade no mercado.  

A ultra lims proporciona inovação e tecnologia aos seus parceiros com o software LIMS, juntamente com seu aplicativo de coletas, que internamente foi apresentada a nova versão, onde trouxe um novo ambiente para auxiliar os profissionais em suas coletas.

O AppColetas 2.0 conta com um novo design, muito mais simples e objetivo. A nova versão tem todas as funcionalidades da versão anterior, como fichas, ponto para coletas, digitação de ensaios in loco entre outros. Uma das novidades é a utilização de QrCode, sem a necessidade de senhas para acessar o aplicativo, além de dispensar as configurações adicionais da versão anterior.

A nova versão estará disponível para Android (5.1 ou superior) através da GooglePlay a partir de 10 de abril de 2019.

Quer saber mais sobre essa e outras funcionalidades do aplicativo ou do nosso software? Solicite uma apresentação!

Escrito por Bruno Miguel Morais.

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A qualidade é um requisito indispensável para qualquer laboratório que deseja se manter ativo no mercado. Os laboratórios buscam certificações e ferramentas para comprovar sua confiabilidade, desta forma, mantendo e fazendo novos clientes.
Uma das ferramentas de qualidade as cartas controles, que tem por objetivo monitorar as rotinas adotadas no laboratório, são de grande importância para auxiliar no bom andamento dos processos e também são requisitos para laboratórios que buscam a acreditação pelo INMETRO.

A eficácia do uso dessa ferramenta é medida pela rapidez da detecção das alterações no processo.
A ultra lims atenta as necessidades dos laboratórios, criou a carta controle no software, trazendo agilidade e segurança nesse controle tão importante do laboratório, atendendo a todos os requisitos da norma ISO/IEC 17025.

Quer saber mais sobre essa e outras funcionalidades do nosso software? Solicite uma apresentação!

Escrito por Marcele Priess
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No dia 18/03/19 a LABORSAN LABORATÓRIO DE SANEAMENTO, localizada em Cascavel/PR entrou em produção no software ultra lims.

Agora conta com agilidade e segurança na sua rotina. Agradecemos a dedicação e apoio dos profissionais da Laborsan nas rotinas e conteúdos repassados.

Juntos somos ultra!!!
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Para o bom funcionamento do laboratório, deve-se efetuar o controle periódico de temperaturas, umidades ou outras leituras das salas e equipamentos do laboratório. Muitos laboratórios ainda fazem esse controle em planilhas de papel.

O software ultra lims possui uma funcionalidade para efetuar esses controles de uma forma ágil e segura, permitindo controlar também temperatura de estufas e geladeiras, entre outros equipamentos.

Acabando com a utilização de planilhas impressas no laboratório e melhorando o controle de qualidade interno.

Com o controle periódico do nosso software os dados que são inseridos na tela  podem ser inseridos na carta controle, para verificar as variações de temperatura de cada lugar.

A inclusão dos dados do controle periódico pode ser feita em até 3 leituras diárias. Podendo ser efetuada a exportação de dados para Excel.

Abaixo modelo do Mapa de Controle Periódico:

Com o acumulo de papel no laboratório podem ocorrer extravios e aumentar a margem de erros na hora de transcrever os controles e resultados.

O intuito da ultra lims é facilitar as atividades da rotina laboratorial, fazendo com que o profissional ganhe tempo para se envolver em outras atividades ligadas a pesquisa e melhoria dos processos.

Seja também um Ultra laboratório!

Não perca tempo e solicite uma apresentação!

Escrito por Marcele Priess.

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A ultra lims tem uma novidade para seus clientes, agora nosso processo de implantação do software conta com o QA – Quality Assurance – que se define como um conjunto de atividades para garantir a qualidade nos seus processos, desta forma visando a satisfação dos seus parceiros.

O foco do profissional que está envolvido com as atividades de QA é a prevenção de defeitos relacionados em todas as etapas da entrega do software.

Para o QA da ultra lims, é fundamental o estabelecimento de um sistema eficiente para a gestão da qualidade dos processos, visando sempre a melhoria contínua.

Do ponto de vista gerencial, o QA é uma ferramenta essencial para análise de gargalos do processo e no processo como um todo. Assim, o gestor de projetos pode visualizar maior precisão todas as tarefas planejadas e executadas pela sua equipe no decorrer da implantação do software.

Agora você tem mais um motivo para ser um ultra laboratório!!

Escrito por Marcele Priess

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Software LIMS (Laboratory Information Management System), precisa obrigatoriamente possuir recursos de integração com os equipamentos. Capturar os resultados dos equipamentos é um dos recursos que gera agilidade, economia de recursos humanos, erro e retrabalho.
 
O ultra lims possui 3 formas de integração:
1) Integração manual: onde o técnico pode inserir o(s) arquivo(s) para que os dados sejam lidos;
2) Integração automática: onde um agente (programa) em servidor, permanece executando em busca de resultados emitidos pelos equipamentos;
3) Integração online: onde um agente (programa) local, permanece recebendo dados de equipamentos conectados ao computador.

Em todas as formas de integração, os dados são enviados para a tela de preparo de amostras, onde o método foi configurado.
Com os dados em tela, pode-se fazer qualquer cálculo, seja ele para qualidade, variáveis de validação, ou como resultado. Pode-se ainda configurar a leitura de curvas de calibração, e a plotagem é feita em tela com os dados importados.
 
Temos certeza que é importante acompanhar o coeficiente de determinação da regressão (r²), e acompanhar a variação total, tudo na mesma tela.
 

Fórmula da Curva: Y = 1.67332 X + 0,01345 R2=0,99936

 
Se o seu equipamento exporta os resultados, é hora de explorar esse recurso do ultra lims. Essa é apenas uma das integrações disponibilizadas no LIMS.

Fale conosco, torne-se ultra laboratório!
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Competitividade existe em todos os setores, mas quando falamos de informática podemos dizer que é mais agressiva, a inovação é constante e a concorrência entre empresas é intensa. Vamos para nosso setor e tratar de assuntos dos laboratórios de ensaios, é visível que o laboratório que se dispõe a investir em automação está a frente dos demais e neste ponto estamos falando de tecnologia de verdade, integração real que o software LIMS proporciona a este segmento.

A base da inovação no software são as funções que são criadas de acordo com a demanda de cada laboratório, temos um bom exemplo aqui na ultra lims que é apresentado e comercializado um poderoso sistema LIMS que tem uma arquitetura linear onde todos os setores do laboratório se comuniquem. Quando o novo cliente entra com uma solicitação de desenvolvimento ou integração que é interessante para o sistema e os demais clientes é feito.

A segurança é outro fator que preocupa quem está à frente da implantação de um sistema deste porte, é primordial analisar quais laboratórios utilizam da plataforma que irá adquirir. Os requisitos do sistema LIMS devem atender aos padrões do laboratório.
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A NIT-DICLA-057 – Critérios para acreditação da amostragem para ensaios de águas e matrizes ambientais recebeu atualização neste mês de Outubro/2018.
Aproveitamos para trazer a informação e mostrar como o ultra lims auxilia os laboratórios com esse controle.

O que é o Branco de Método (Method Blank) ou Branco de Reagente
Consiste de água reagente e de todos os reagentes, isso inclui os conservantes ou preservantes, que normalmente estão em contato com a amostra durante todas as etapas do procedimento analítico.

Para que é utilizado
O branco do método é usado para determinar a contribuição dos reagentes e das etapas de preparação analítica para a incerteza da medição.
Na alteração do documento, o inmetro agora afirma também, que o branco de método deve ser utilizado para verificar se analitos ou interferentes estão presentes dentro do processo ou sistema analítico.

Em qual frequência aplicar um branco de método
Como mínimo, um branco do método para cada batelada analítica de até 20 amostras.

Resultado aceitável
O branco do método deve ser menor ou igual à metade do limite de quantificação (a menos que exista outra exigência no método específico).

O branco de método é um dos controles de qualidade gerenciados pelo ultra lims.
O ultra lims automatiza a geração do branco de método para o laboratório. Isso faz com que o ciclo de produção não tenha paradas.
Com a configuração do controle de qualidade, o laboratório determina as periodicidades de geração de brancos, podendo ser por quantidade de amostras, dias da semana, por cliente, matriz, ficha de coleta, origem amostra ou ensaio.
A amostra é inserida no lote, e o técnico executa as análises.
O resultado vai para a carta controle, e o sistema demonstra se atende a regra definida.

O software ultra lims é a ferramenta mais completa de mercado para automatizar o laboratório.
Torne o seu laboratório ultra!
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Existe alguns sistemas utilizados pelos laboratórios, alguns ainda utilizam planilhas para “tentar gerenciar” as centenas de milhares de informações, mas nos últimos anos a ferramenta que tem dominado o mercado é o LIMS (Laboratory Information Management Systems), existe ainda laboratórios que resistem a aquisição de um software em nuvem e o fator principal é o pensamento com relação a segurança das aplicações e dados, estudar a plataforma que vai adquirir é importante para evitar a compra de uma plataforma antiga e obsoleta.

Quando o LIMS é completo ele pode integrar com outros sistemas para fins de registros automáticos e amostras e retorno de resultados, controlar planos de amostragem e agenda de coletas, registro de amostras e atribuição de análises, interpretação de resultados e geração de pareceres, geração de indicadores, relatórios gerenciais entre outras dezenas de soluções que podem contribuir ao máximo para a otimização de produção e qualidade do laboratório.

Este tipo de sistema auxilia o laboratório no atendimento aos níveis de produtividade garantindo a confiabilidade e segurança na informação, note que ao diminuir o retrabalho e anotações manuais o risco de erros também diminui. Existem outros benefícios que podem ser alcançados com o uso de sistemas especializados para a automação e gestão de laboratórios, como controle total dos insumos e do estoque de forma avançada como o controle de validade e quantidade, custos, produção de soluções, equipamentos e instrumentos, calibração, manutenção e intervenções, etc.

O ultra lims oferece a custo acessível, sem investimentos em infraestrutura, as ferramentas necessárias para manter o sistema de gestão sempre atualizado e em conformidade segundo os requisitos da ISO 17025.

Você tem que conhecer o APP de coletas que funciona mesmo off-line, traça as mehores rotas para coletas e quando sincronizado ele baixa e envia todas as informações necesárias.
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